Verzendinformatie
Verwerkingstijd: Wij streven ernaar om uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Bestellingen worden op de volgende werkdag verzonden van maandag tot en met vrijdag.
Als u uw bestelling op een vrijdag, in het weekend of op een feestdag plaatst, wordt uw bestelling verwerkt en verzonden op de eerstvolgende werkdag (maandag). Het duurt meestal 1-3 dagen voordat uw pakket wordt geleverd.
Verzenddienst: Wij maken gebruik van PostNL om uw bestellingen te leveren, zodat u kunt rekenen op betrouwbare en tijdige bezorging. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen tot aan uw voordeur.
Discreet verpakt: Wij begrijpen dat privacy voor sommige van onze klanten belangrijk is. Daarom bieden wij een optie voor discrete verpakking bij het afrekenen. Als u deze optie kiest, wordt uw bestelling verzonden in een neutrale verpakking zonder logo’s, labels of andere aanduidingen van de inhoud. Indien u deze optie niet selecteert, wordt standaardverpakking gebruikt.
Retourinformatie
Hoe een artikel retourneren: Als u een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op via e-mail op info@b-stoned.nl om het proces te starten. Vermeld in uw e-mail uw bestelgegevens en de reden voor retour.
Retourtermijn: Klanten hebben 14 dagen vanaf de ontvangstdatum van hun pakket om goederen te retourneren. Zorg ervoor dat het retourproces binnen deze termijn wordt gestart om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Uw geld wordt binnen 7 dagen na ontvangst en bevestiging van de retourzending teruggestort.
Retourvoorwaarden:
- De goederen moeten ongebruikt zijn.
- Alle artikelen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- De klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten die met de retourzending gemoeid zijn.
Terugbetalingen worden alleen uitgevoerd als aan deze voorwaarden is voldaan. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.